Our team provides top-class engineering and technology integration in your space.
Smart Fix is „Alta" (Alta) და LOX-ის official, authorized service partner in Georgia, რაც ensuring guaranteed premium quality and official technical support.
📋 This policy is published in Georgian as it is governed by Georgian law. An English summary is provided in the section headers.
SMART-FIX
Terms, Conditions and Consumer Policy
Consumer Policy
Last updated: June 2026შპს „სმარტ ფიქს" · ს/ნ 405 764 463Effective from date of publication
ეს Policy Describes LLC „სმარტ ფიქს"-ის და მისი მომხმარებლის უფლება-მოვალეობებს. დოკუმენტი ეფუძნება „User Rightsს დაცვის შესახებ" საქარMonthლოს კანონს და საქარMonthლოს სამოქალაქო კოდექსს.
1 General Provisions
SMART-FIX არის ჭკვიანი საკეტების, Video-ინტერკომის, Security Camerasს, თერმოსტატებისა და დაკავშირებული მოწყობილობების მიმწოდებელი და ინტეგრატორი, Also ALTA-სა და LOX-ის official, authorized service partner in Georgia.
Policy ვრცელდება მომხმარებელზე — ფიზიკურ პირზე, რომელიც საქონელს/Servicesს იძენს პირადი (Noსამეწარმეო) მიზნით. შეკვეთის by placing User confirms, რომ to review და დაეთანხმა ამ Policyს.
2 Definitions
მოვაჭრე — შპს „სმარტ ფიქს" (ს/ნ 405 764 463).
User — ფიზიკური პირი, რომელიც საქონელს/Servicesს იძენს პირადი მოხმარებისთვის.
საქონელი — მოძრავი ნივთი (მაგ. Smart Lock, camera, თერმოსტატი).
Services — Installation, Setup, Configuration, Technical Service, System Updates.
დისტანციური Contract — დადებული ფიზიკური თანდასწრების without (ვებგვერდი, WhatsApp, ტელეფონი).
Statutory Warranty — საქონლის Contractსთან შესაბამისობის სავალდებულო, უფასო გNoნტია.
Commercial Warranty — ნებაყოფლობით taken დამატებითი ვალდებულება.
3 Pre-Contract Information
ხელშეკრულების დადებამდე ვაწვდით: საქონლის/მომსახურების ძირითად მახასიათებლებს; მოვაჭრის ვინაობასა და საკონტაქტო მონაცემებს; საერთო ფასს; payment, მიწოდებისა და შესრულების პირობებსა და ვადებს; უარის თქმის უფლების პირობებს; კანონისმიერი და Commercial გNoნტიის შესახებ Informationს.
4 Order and Contract Formation
Order შესაძლებელია ვებგვერდით, WhatsApp-ით ან ტელეფონით. Contract დადებულად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც SMART-FIX დაconfirms შეკვეთის მიღებას. Priceს აშკNo შეცდომისას SMART-FIX is not obliged to sell goods at an incorrect price; წინასწარ paid თანხა ასეთ შემთხვევაში სრულად is returned.
5 Price, Payment & Installment
Prices are in GEL (₾) დღგ-ს ჩათვლით. სადაც მითითებულია „Included in price Installation", Price მოიცავს მხოლოდ Standard Installationს საფასურს. Noსტანდარტული სამუშაო is compensated დამატებით, მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით.
ბანYesს installmentWhen purchasing on installment Payment agreement იდება მომხმარებელსა და to the bank შორის. installment პირობებზე პასუხს bears ბანYes; SMART-FIX უზრუნველყოფს მხოლოდ საქონლის/მომსახურების Deliveryს.
6 Delivery, Installation and Acceptance
Delivery ხორციელდება საქარMonthლოს მასშტაბით. Installationს Date თანხმდება წინასწარ.
მიღება-ჩაბარებაInstallationს დასრულებისას SMART-FIX Shows device proper operation, ხოლო User confirms მიღება-ჩაბარებას. ეს დადასტურება არ ზღუდავს კანონისმიერ გNoნტიას მოგვიანებით identified ნაკლზე.
7 Customer Obligations
functional Installationსა და მუშაობისთვის User უზრუნველყოფს: Installationს ობიექტზე დაშვებას; კარის/ჩარჩოს ტექნიკურ ვარგისობას; ელექტრომომNoგებასა და სტაბილურ Wi-Fi/ინტერნეტ-კავშირს. SMART-FIX is not responsible for defects, რომლებიც is caused by მომხმარებლის Objectს წინასწარ existing მდგომარეობით.
8 Right of Withdrawal (14 Days)
დისტანციური ხელშეკრულების შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს 14 კალენდარული დღის during უარი თქვას Contractზე. კანონი, მუხ. 13
14
Day უარის სათქმელად
14
Day საქონლის დასაბრუნებლად
14
Day თანხის დასაბრუნებლად
როდის არ მოქმედებს უარის უფლება
ინდივიდუალური Solution — საქონელი/Configuration, მომხმარებლის პერსონალური მითითებით შექმნილი.
სრულად შესრულებული Services — თუ Installation/Service წინასწარი ცალსახა თანხმობით 14-დღიან ვადაში სრულად შესრულდა.
inseparably დამონტაჟებული საქონელი, რომელიც მიწოდების შემდეგ შეერწყა სხვა ნივთს.
9 Statutory Warranty — შესაბამისობა
ძირითადი ვადები
კანონისმიერი გNoნტიის ვადა — 2 Year საქონლის მიღებიდან.
6 თვის შემდეგ — მტYesცების ტვირთი მომხმარებელზე proceeds to.
10 Commercial Warranty
ცალკეულ პროდუქტს accompanies დამატებითი Commercial Warranty (მაგ. HuTools HT 69 — 24 months). ეს გNoნტია არის კანონისმიერი გNoნტიის ნებაყოფლობითი დამატება და არ worsens კანონით მინიჭებულ უფლებებს.
11 Technical Service და Call-out fee
როგორც ALTA-სა და LOX-ის Authorized სერვის-პარტნიორი, SMART-FIX უზრუნველყოფს მონტაჟს, Setupს, Configurationს, დისტანციურ Controlსა და System Updatesს.
Call-out feeთუ Technicianს upon call-out No defect confirmed ან პრობლემა is caused by მომხმარებლის მხრიდან, Call-out charged at current rate, რომელიც მომხმარებელს ეცნობება წინასწარ.
12 Third-Party Platforms
ჭკვიანი მოწყობილობების ნაწილი ფუნქციონირებს მესამე მხარის with applications (მაგ. Tuya, Smart Life, Tapo). SMART-FIX is not responsible for ამ პლატფორმების მუშაობაზე ან მათ პოლიტიYesს ცვლილებებზე.
13 Limitation of Liability
კანონით დაშვებულ ფარგლებში, SMART-FIX-ის პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება შესაბამისი საქონლის/მომსახურების ღირებულებით და არ ვრცელდება Noპირდაპირ ან თანმდევ ზიანზე.
14 Force Majeure
SMART-FIX is not responsible for non-fulfillment of obligations, თუ ის is caused by მისი გონივრული Controllerს მიღმა existing Environmentებით (სტიქია, ეპიდემია, ენერგო/ინტერნეტ-მიწოდების გლობალური შეფერხება).
15 Complaint Handling Procedure
პრეტენზია წარდგენისას მიუთითეთ: Name/Surname და კონტაქტი; შეკვეთის Number ან Date; პრობლემის description. პრეტენზიას we will consider Noუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.
16 Dispute Resolution
მხარეები შეეცდებიან დავის მოგვარებას მოლაპNoკებით. შეთანხმების მიუღწევლობისას User is authorized to მიმართოს საქარMonthლოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის Agencyს ან საქარMonthლოს Courtს.
17 Personal Data Protection
პერსონალურ მონაცემებს ვამუშავებთ მხოლოდ შეკვეთის შესრულების, მიწოდების, Installationს, Serviceსა და კანონისმიერი ვალდებულებების მიზნით, „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქარMonthლოს კანონის შესაბამისად.
18 Intellectual Property
ვებგვერდის შინაარსი — სასაქონლო ნიშნები, ლოგო, ტექსტი, ფოტო და დიზაინი — წარმოადგენს SMART-FIX-ის საკუთრებას. მისი usage ნებართვის without is prohibited.
19 Final Provisions
Policyს regulates საქარMonthლოს Legislation. SMART-FIX is authorized to Policy update; Update ძალაში შედის ვებგვერდზე publicationთანავე.
დანართი — უარის თქმის სტანდარტული ფორმა
შეავსეთ მხოლოდ მაშინ, თუ გსურთ Contractზე უარის თქმა.